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世界廣告戰(zhàn)之創(chuàng)意篇(六)
作者:玉玲瓏 時(shí)間:2006-3-7 字體:[大] [中] [小]
長(zhǎng)沙起重機(jī)廠主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,采取靈活的適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的廣告策略,終于做到了經(jīng)常保持著起重設(shè)備銷售的主動(dòng)權(quán)。
長(zhǎng)沙起重機(jī)廠從1979年下半年就開始做廣告。當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多,一登廣告收效就比較明顯。到1981年,機(jī)械工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也開始激化,他們感到一般的廣告已難于求得發(fā)展,便開始面向市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)查,他們了解到全國(guó)同行業(yè)都是生產(chǎn)60年代中期設(shè)計(jì)的CD型電動(dòng)葫蘆,但這種電動(dòng)葫蘆由于設(shè)計(jì)方面有一些先天不足,用戶不太信任。而TY型電動(dòng)葫蘆雖是老產(chǎn)品,外形不夠美觀,制造成本高等缺點(diǎn),卻安全可靠,過(guò)載能力大,使用壽命長(zhǎng),維修方便。于是他們大膽上馬生產(chǎn)這一老產(chǎn)品,采用廣種薄收的宣傳策略:一是爭(zhēng)取那些追憶和信任這一老產(chǎn)品的用戶,二是爭(zhēng)取某些暫存顧慮的用戶,結(jié)果延長(zhǎng)了產(chǎn)品的壽命周期,獨(dú)家生產(chǎn),供不應(yīng)求。同時(shí),他們根據(jù)調(diào)查掌握的資料,了解到天津、北京、上海、遼寧、江蘇、河南、陜西、四川等省市是同行業(yè)重點(diǎn)廠區(qū)所在地,起重設(shè)備的市場(chǎng)占有率具有明顯的優(yōu)勢(shì),打進(jìn)去不容易,就不在這些地區(qū)刊登廣告,而在其它地區(qū)大張旗鼓地廣泛宣傳。他們還通過(guò)分析歷史資料,預(yù)測(cè)用戶什么時(shí)候擁有購(gòu)買力,什么時(shí)間編制設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃,就選擇這一有利時(shí)機(jī)集中刊登廣告,收效極為明顯。
立體廣告最受人歡迎。它使消費(fèi)者由此及彼,由表及里,透過(guò)現(xiàn)象看到了本質(zhì),這樣的廣告,不僅使人一目了然,而且一望而不能忘卻。這才是廣告精品。
“一對(duì)夫婦只生一個(gè)好”,是配合當(dāng)前政治宣傳而布置的櫥窗廣告。這一櫥窗廣告的設(shè)計(jì)別具特色。櫥窗的背景,采用了用紅、黃、褐三種顏色畫成的三條曲折線,以象征人類發(fā)展的長(zhǎng)河的畫面,畫面前,用一道具擺放一個(gè)活潑可愛的絨娃娃,手拿著話筒,好像在給媽媽說(shuō):“媽媽,只生我一個(gè)”!絨娃娃的面前,放置幾件玩具和積木,以顯示她天真活潑好學(xué)的性格。一組暖水瓶陳列在左下方,它會(huì)使人聯(lián)想到“飲水要思源”,并要為下一代和子孫萬(wàn)代的幸福去考慮,這就意味著要控制人口數(shù)量,實(shí)行計(jì)劃生育。右上角擺列一組白色的上圓下方的立體道具,象征著翻騰的浪花;道具上邊則陳列各種各樣包裝新穎美觀的化妝品。這樣的構(gòu)圖,可以喚起人們對(duì)生活的熱愛,對(duì)美好未來(lái)的憧憬。因此,這一櫥窗廣告的設(shè)計(jì),并不是為宣傳而宣傳,而是把商品與情、景、政治宣傳水乳交融地結(jié)合在一起,寓意深遠(yuǎn),耐人尋味。人們稱贊這組廣告是廣告王后。
要想與“強(qiáng)龍”抗?fàn)帲愕膹V告必須比它的更出色、更有創(chuàng)意,當(dāng)你憑借驚人的廣告效果而擁有或穩(wěn)住了自己的市場(chǎng)后,為此而付出的代價(jià)自然是值得的。
南京中萃食品有限公司廣告策劃者認(rèn)為,做廣告的最終目的是為了銷售,廣告和銷售兩者是相輔相成,不可分割的。
前者只是手段,后者才是目的,這是廣告策劃的求實(shí)態(tài)度。從銷售飲料的角度看,大批的產(chǎn)品上市到消費(fèi)者手里,商店是一個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵、重要的環(huán)節(jié)。
為此,該公司致力于為商店創(chuàng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境和服務(wù)設(shè)施。賣“芬達(dá)”,就要制造出“芬達(dá)”特具的氣氛,賣“雪碧”,就要顯示出“雪碧”個(gè)性世界。他們要求職員,凡是經(jīng)銷公司產(chǎn)品的商店,不論國(guó)營(yíng)、集體或個(gè)人,不分大店小店,都要用廣告貼紙、宣傳畫、掛旗、橫幅等形式,因地制宜地布置起來(lái),為銷售創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
另外,他們還設(shè)身處地為商店著想,根據(jù)各家商店的不同情況,分別給他們配備了冰柜、燈箱等設(shè)施。他們還在南京市場(chǎng)先后安裝了近80頂廣告遮陽(yáng)篷,給“火爐”南京增添了一絲爽意。
這些舉動(dòng)令商店大受感動(dòng),都樂(lè)于銷售中萃公司的飲料產(chǎn)品。這樣中萃公司的廣告在不知不覺中達(dá)到了其促銷的目的。
超前性是廣告的特性。
廣告的推出與產(chǎn)品的生命周期有著十分密切的關(guān)系,由于產(chǎn)品的生命周期不同,每一個(gè)階段的廣告推出的時(shí)機(jī)也是不相同的。拿產(chǎn)品的引入期來(lái)說(shuō),當(dāng)新產(chǎn)品還未被消費(fèi)者所認(rèn)識(shí),商店還不敢貿(mào)然進(jìn)貨,企業(yè)也不敢大批量生產(chǎn)時(shí),廣告策劃者應(yīng)該選擇商品上市之前的時(shí)機(jī)進(jìn)行集中的宣傳,以引起消費(fèi)者的注意。美國(guó)野馬牌汽車上市之前,雅科卡對(duì)廣告時(shí)機(jī)選擇可稱得上是“先聲奪人”和“一鳴驚人”,在野馬牌汽車上市的前一周,雅科卡通過(guò)電視臺(tái)的黃金時(shí)間和各大報(bào)紙的顯要版位,以排山倒海之勢(shì)的廣告讓美國(guó)青年人知道野馬牌汽車即將上市啦,當(dāng)野馬牌汽車上市的第一天,收到廣告信息的青年人就涌到福特汽車專賣行爭(zhēng)先購(gòu)買。選擇新產(chǎn)品上市之前作集中性的廣告宣傳,看來(lái)是許多廣告策劃者慣用的手法。
一些企業(yè)寄希望于創(chuàng)部?jī)?yōu)、省優(yōu),誤以為“一登龍門就會(huì)身價(jià)十倍”;而對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的廣告投入?yún)s顯得十分吝嗇,即使政府或社會(huì)有關(guān)部門出面組織,也不愿參加。如今年由某省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等四家單位舉辦“省首屆雙優(yōu)商品展評(píng)”活動(dòng),許多廠家認(rèn)為不是官辦,沒有權(quán)威性,硬是不去參展;有的則以“沒錢”或“沒必要”為由斷然拒絕。
一橡膠廠,1986年引進(jìn)日本全套設(shè)備,開發(fā)出具有國(guó)際水平的可以替代進(jìn)口的“三元乙丙橡膠防水卷材”,年生產(chǎn)能力為100萬(wàn)平方米。上級(jí)組織的優(yōu)也評(píng)上了,與外資合資的牌子也掛上了。投產(chǎn)5年多,未向市場(chǎng)作廣告宣傳,好產(chǎn)品卻鮮為人知,賣出的產(chǎn)品還不及一年的生產(chǎn)能力,而國(guó)家每年仍以1000萬(wàn)美元從國(guó)外進(jìn)口此類產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需求。好產(chǎn)品,雖登龍門,卻仍無(wú)身價(jià)。
包裝設(shè)計(jì)的最終目的是要推銷商品,而沒有個(gè)性的包裝設(shè)計(jì)是無(wú)法使商品在超級(jí)市場(chǎng)擁擠的貨架上脫穎而出的;同時(shí),必須針對(duì)不同類型的消費(fèi)群使這種個(gè)性具備不同的表現(xiàn)方式,以致使你的商品能夠?qū)γ恳晃荒隳繕?biāo)中的消費(fèi)者說(shuō)一聲“看看我,挑選我,購(gòu)買我”。
廣東有一種傳統(tǒng)的地方食品調(diào)料,叫蠔油,已有數(shù)百年歷史?墒牵愀垡患疑a(chǎn)蠔油的公司將產(chǎn)品運(yùn)銷美國(guó),卻沒有取得成功。問(wèn)題出在外觀包裝的設(shè)計(jì)上。
后來(lái),這家香港公司在舊金山一家銷售市場(chǎng)和裝璜設(shè)計(jì)咨詢公司的幫助下,改換了商品名稱,并重新設(shè)計(jì)了它的外觀。
新設(shè)計(jì)的裝潢畫了一個(gè)放有一塊美國(guó)牛肉和一個(gè)褐色蠔的盤子,從而引起了美國(guó)消費(fèi)者的興趣。這家香港公司在亞洲和面向亞洲人的美國(guó)食品店里銷售時(shí),仍然采用原來(lái)的包裝設(shè)計(jì):一位亞洲婦女和一個(gè)男孩坐在一條漁船上,船里裝滿了大蠔。效果也非常令人滿意。
在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間搭梯子,是廣告的精明。
在第一屆全國(guó)廣告裝潢設(shè)計(jì)展覽會(huì)上,展出了2000件廣告作品,并從中評(píng)選出優(yōu)秀作品78件。這次展覽在北京展出時(shí),登上了大雅之堂——中國(guó)美術(shù)館。據(jù)該館工作人員統(tǒng)計(jì),這次廣告展覽比以往任何美術(shù)作品展覽的參觀人數(shù)都多得多,平均每天為8000人次。而對(duì)那些獨(dú)運(yùn)、絢麗多姿的廣告裝潢作品,許多觀眾流連忘返,贊嘆不已。
如一幅宣傳三星牌彩色鉛筆的廣告畫,畫面上20支色彩各異的鉛筆,從上而下懸空橫排,好似一架登天云梯。一個(gè)小女孩正抓著“梯檔”向上攀。她右腳蹬在第五級(jí),左腳已跨到第九級(jí),小腦袋微微后仰。瞧著這孩子勇敢而又自信的神情,再看看畫面下端的標(biāo)題:“為使您的孩子更聰明”,作者的匠心就不點(diǎn)自明:為了讓孩子們攀登上知識(shí)的高峰,就要給他們提供各種各樣的“梯子”,而一盒三星牌彩色鉛筆,自然是孩子最喜歡的“小梯子”了?吹竭@里,年輕的父母、疼愛小孫子的公公婆婆,都不免要萌發(fā)出購(gòu)買一盒的欲望的。
新聞報(bào)道,使讀者對(duì)商品有見其形,對(duì)工廠如臨其境。新聞報(bào)道真是廣告主渠道。
上海制筆行業(yè)這幾年開發(fā)出許多新穎的筆類產(chǎn)品,諸如能在幾分鐘內(nèi)字跡全部褪色的消色筆,有耐4—5個(gè)大氣壓可在太空或深水處書寫的宇航筆與潛水筆,有能自動(dòng)補(bǔ)償鉛芯的活動(dòng)鉛筆,有像毛筆那樣可書寫出遒勁筆鋒的軟筆,以及微孔筆、針管筆、陶瓷筆、白板筆、簽字筆、液體鉛筆等,通過(guò)新聞報(bào)道,使人們認(rèn)識(shí)了筆類家族的新成員。有時(shí)候,記者的采訪札記或參觀隨筆或工廠專訪等形式也很能吸引人,讀者讀到這樣的報(bào)道,仿佛跟隨記者的眼光,對(duì)工廠來(lái)個(gè)透視,較為自然地了解工廠、了解產(chǎn)品。
知彼知己不僅是戰(zhàn)勝敵人的前提,也是廣告宣傳的前提。
掌握這一規(guī)律,廣告才能無(wú)往而不勝。
北京服裝三廠1981年度生產(chǎn)了3.5萬(wàn)件“露光”防寒服,可是入秋了賣不出去,進(jìn)入11月,買的還不多。廠供應(yīng)科長(zhǎng)沉不住氣了:“人家都比咱們便宜,趕快削價(jià)吧”。
面對(duì)這情況,廠長(zhǎng)組織人去了解情況,買來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品一一拆開分析,發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格便宜,但產(chǎn)品規(guī)格狹小,連毛衣、毛背心都不能套,而且較薄御寒性能差,面料未經(jīng)防水處理,衣里是用晴綸廢絲絮的。便宜是便宜,一下水就滾球,幾方面一比發(fā)現(xiàn)了自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),問(wèn)題是如何使顧客知道這些。于是決定防寒服不降價(jià),而是大力宣傳產(chǎn)品能滿足顧客需求的特點(diǎn)——防寒性能,誘發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。終于獲得了成功。
四塊貼有兩類防寒服樣片的廣告牌,放在百貨大樓等四家商店的防寒服柜臺(tái)前。上面寫著選擇防寒服的注意事項(xiàng)……。并且用塑料模特陳列出“霞光”防寒服樣品。結(jié)果3.5萬(wàn)件防寒服一售而光。
為什么這樣做能取得很好的結(jié)果呢?第一選防寒服注意事項(xiàng),是合理的誘發(fā)顧客沒有意識(shí)到的對(duì)產(chǎn)品性能的需要。如要略大一點(diǎn),要能套毛衣、背心……等。第二,展示出樣品,證明了“霞光”能滿足這些要求,第三,當(dāng)冬天到來(lái)之際,防寒需求迫切,因而一售而光。
在藝術(shù)設(shè)計(jì)上要突出夏季的氣氛,多用冷色和淡色。陳列商品的數(shù)量適當(dāng)?shù)厣傩,留有一定的空間,這會(huì)給人一種涼爽清新的感覺,也會(huì)適當(dāng)?shù)叵捎谘谉峤o人們所帶來(lái)的煩惱,使人們樂(lè)于停留在櫥窗的面前,通過(guò)陳列的啟示,來(lái)選購(gòu)自己所需要的商品。
中、小型商店,可把汗衫、背心、傘、扇、涼席、冷布、雨具等綜合起來(lái)陳列。櫥窗數(shù)量較多的大型商店,可分門別類地陳列各種夏季商品:電冰箱、電扇、空調(diào)器等家用電器商品為一個(gè)門類;汽水、桔子汁、礦泉水、冷凍食品、熟食、面包、蔬菜等食品為一個(gè)門類;扇、傘、雨衣、雨鞋、草帽、涼鞋、涼席等日雜品為一個(gè)門類;以紗、羅、絲綢、的確良、派力司、凡爾丁等紡織品作為一個(gè)門類;汗衫、背心、襯衣、短褲、乳罩、襯裙、睡衣等夏季服裝為一個(gè)門類;花露水、爽身粉、涼香霜、香皂、蚊香、汗巾等商品為一個(gè)門類等等。每一門類商品分別地陳列在每個(gè)櫥窗里,有如夏季商品的大展覽,以發(fā)揮擴(kuò)大推銷的宣傳作用。
廣告本身不是目的,廣告的目的是宣傳商品。它贊嘆的是宣傳的商品而不是廣告本身。
“露美”化妝品作為一種高級(jí)成套美容化妝品,它的廣告句可以提:“露美使您的容貌更美麗”。也可以這樣提:“您想容貌長(zhǎng)美、青春常駐嗎——請(qǐng)用露美!笨墒乾F(xiàn)在是這樣提的:
“煥然一新的露美將使您的容貌煥然一新!边@三個(gè)廣告句的差別在哪里呢?最明顯的是感受力度不同,使人回味想象的余地也不同。第一種說(shuō)法是一種最直觀最少構(gòu)思的說(shuō)法,缺乏個(gè)性,也缺乏勸說(shuō)的魅力。第二種說(shuō)法從調(diào)動(dòng)人的內(nèi)心欲求出發(fā),在措辭上有了一些轉(zhuǎn)折和變化,能引起一些共鳴,但有雷同俗套的感覺,未跳出窠臼。第三種說(shuō)法采用一頭一尾兩個(gè)“煥然一新”的重迭修辭手法,并且把產(chǎn)品的新與人的容貌的新相聯(lián)系,可使人由此及彼,產(chǎn)生聯(lián)想與好感,有回味的余地,也有新意,其感染力度就大不相同了。
專題陳列法是大型商店櫥窗廣告經(jīng)常采用的一種形式,它對(duì)于擴(kuò)大新需要、啟發(fā)消費(fèi)者,都有特殊的價(jià)值。同時(shí)也可使陳列的內(nèi)容不斷更新,以引起人們的欣賞趣味,從而擴(kuò)大陳列宣傳的效能。
以“結(jié)婚用品”為內(nèi)容的櫥窗廣告,把櫥窗布置成為婚禮的場(chǎng)面,整個(gè)陳列以紅色作為基調(diào),在櫥窗的中央裝飾一個(gè)“囍”字,這樣就可以把床上用品,家具、家用電器、玻璃器皿、服裝鞋帽、日用百貨等商品統(tǒng)統(tǒng)陳列在一起。有些商品并可采用對(duì)稱的形式來(lái)配置。這一櫥窗單從商品上看并無(wú)直接聯(lián)系,各不相干,但在某一專題下能把它們聯(lián)系起來(lái),并給人以聯(lián)想,激起新的購(gòu)買欲望。
千人一面,不僅是文學(xué)作品的大忌,也是廣告作品之大忌。同一個(gè)廣告主題,在不同地區(qū)有不同內(nèi)容,這才能引來(lái)不同的消費(fèi)者。
1981年在北京地區(qū),鍍鎳金屬衣架和紅色衣箱是結(jié)婚新房中最時(shí)興的物品,那么在商店的“結(jié)婚用品”的櫥窗里,把衣架和衣箱作為重點(diǎn)商品,同時(shí)再把有關(guān)的商品綜合起來(lái),這一櫥窗就會(huì)引起結(jié)婚青年格外注意,使顧客愿意到這個(gè)商店來(lái)選擇結(jié)婚用品。
但在上海地區(qū),同樣是“結(jié)婚用品”的專題櫥窗,如再把鍍鎳衣架和紅色衣箱作為重點(diǎn)商品陳列,那就失掉了吸引力。因?yàn)楫?dāng)時(shí)在上海,新婚青年喜愛的時(shí)髦商品是毛毯和兔毛衫。如在“結(jié)婚用品”的專題櫥窗里把毛毯和兔毛衫重點(diǎn)陳列出來(lái),可以引起結(jié)婚青年的購(gòu)買興趣。
人們對(duì)客觀事物的了解,有70%靠視覺,20%靠聽覺。櫥窗廣告,能最大限度地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的視覺神經(jīng),達(dá)到誘導(dǎo)、引導(dǎo)乃至購(gòu)買的目的。
某人到甲商店去買外衣,在一堆標(biāo)價(jià)20元的衣服里挑選了半天,找不到一件滿意的衣服,只得失望離去。
幾天后,他看到乙商店的櫥窗里有一個(gè)男模特兒穿著一件上衣很合心意,當(dāng)即花了25元買下來(lái)。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)他再次光顧甲商店時(shí),發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己挑過(guò)的20元標(biāo)價(jià)衣服堆里有與自己已購(gòu)買的同樣外衣。這件事例說(shuō)明甲商店里衣服折疊在一起,不受人注意;相反,乙商店櫥窗里的模特兒外衣卻突出了特點(diǎn),吸引了顧客購(gòu)買。這就是廣告宣傳的力量和效果。
廣告利用了人們希望健康、充滿活力地活下去,不希望受病痛之苦的共同心理,夸大了人們?nèi)粘5纳眢w不適,使觀眾產(chǎn)生懼怕心理,銷售量顯著增加。
電視廣告畫面一:兩位年輕漂亮的小姐在打字,一位總是在聚精會(huì)神地不停地敲著鍵盤,另一位在使用Y眼藥水。
接著,畫面現(xiàn)出使Y眼藥水的小姐還是眼明如鏡;另外一位卻架上了一副老氣的眼鏡。畫外音以恐怖而悠揚(yáng)的聲調(diào)說(shuō)道:
“疲勞是眼睛的敵人,保護(hù)你靈魂之窗,請(qǐng)用Y眼藥水!
電視廣告畫面二:兩位年近花甲的老人在爬天橋趕火車,其中一位步伐矯健,“蹭蹭”地鉆進(jìn)車內(nèi),臉不紅,氣不喘,手抓吊環(huán)充滿活力;而另一位氣喘吁吁,好不容易上了車,環(huán)顧四周,盡是些無(wú)精打采的老人。畫外音:“你想保持老人的活力嗎?請(qǐng)趕緊服用下列補(bǔ)藥!
這兩則廣告都是利用我們生活中屢見不鮮的事例,加以生動(dòng)渲染,夸大了恐懼效果,使觀眾懼怕起來(lái):“我要那樣就糟了!
于是一定有人在想:
“我的眼睛也經(jīng)常疲勞,得用用Y眼藥水了!保☉峙卵劬τ脡。)
“我爬樓梯也是氣喘吁吁的!保☉峙伦约核ダ。其實(shí)誰(shuí)爬樓梯也不會(huì)跟走平地似的那么輕松。)
“我也經(jīng)常是無(wú)精打采、疲憊不堪!保ㄕl(shuí)累了都不會(huì)神采奕奕的。)
喻物喻人,是成功廣告的巧妙手段。
無(wú)定形硅太陽(yáng)電池,人們很生疏。在廣告當(dāng)中好像畫著兩片樹葉,一片是綠的,一片是黑的。再仔細(xì)看看,那片黑的并非樹葉,而是無(wú)定形硅太陽(yáng)電池產(chǎn)品。
人們熟悉綠葉、喜愛綠葉,綠葉向社會(huì)推薦人們還不十分熟悉的新產(chǎn)品。綠葉“把光變?yōu)楣麑?shí)”,太陽(yáng)電池“把光變?yōu)殡娔堋。綠葉是植根于自然土壤中的天然能量轉(zhuǎn)換器;太陽(yáng)電池則是植根于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)土壤中的人造能量轉(zhuǎn)換器。與用于人造衛(wèi)星等少數(shù)特殊場(chǎng)所的硅太陽(yáng)電池相比,無(wú)定形硅太陽(yáng)電池的成本要低得多,它在制造過(guò)程中所耗費(fèi)的能源僅是普通硅太陽(yáng)電池的1/10。從這個(gè)意義上講,無(wú)定形硅太陽(yáng)電池比其它類型的太陽(yáng)電池更像綠葉——廉價(jià)而又無(wú)所不在,可利用它來(lái)大規(guī)模采集太陽(yáng)能。由此可見,用綠葉來(lái)引薦太陽(yáng)電池產(chǎn)品,是十分精當(dāng)巧妙,而又有科學(xué)根據(jù)的。
一片綠葉,對(duì)尚不大為人所知的無(wú)定形硅太陽(yáng)電池作了生動(dòng)、明了的解說(shuō)。一片綠葉,深化了產(chǎn)品的形象,揭示了作為現(xiàn)代科技成果的產(chǎn)品的內(nèi)在魅力。它把具體的產(chǎn)品與節(jié)約能源,開發(fā)新能源這樣一個(gè)重大的時(shí)代課題巧妙地聯(lián)系起來(lái)了。同時(shí),太陽(yáng)電池在有生命的綠葉的襯托下,使人感到它是生氣勃勃的、有發(fā)展前途的產(chǎn)品。
廣告能自始至終,產(chǎn)品才能善始善終。
合肥洗衣機(jī)廠的百花牌洗衣機(jī),從1982年以來(lái),在全國(guó)銷售38萬(wàn)臺(tái),獲利400余萬(wàn)元。
“百花”的廣告創(chuàng)造出了“創(chuàng)牌曲”、“競(jìng)爭(zhēng)曲”和“保譽(yù)曲”三步曲。
“創(chuàng)牌曲”:創(chuàng)牌子時(shí)期的廣告,除了在報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、櫥窗做廣告外,派人到銷售現(xiàn)場(chǎng)做“活廣告”。當(dāng)眾把臟衣服放入機(jī)器里洗,既干凈,又快又省力。消費(fèi)者都愛上了這“能干的洗衣機(jī)”。廠方在昆明市設(shè)洗衣機(jī)專營(yíng)商店,在阜新市“二百”做“活廣告”時(shí),常有人當(dāng)場(chǎng)掏錢買。
西安解放市場(chǎng),原不想進(jìn)貨,但在洗衣機(jī)表演后,試著進(jìn)了貨,沒想到一個(gè)月銷出1800臺(tái)。
“競(jìng)爭(zhēng)曲”:競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的廣告,是通過(guò)廣告告訴消費(fèi)者,“百花”的定時(shí)器使用次數(shù)可達(dá)萬(wàn)次,波輪軸選用不銹鋼,抗氧化、耐腐蝕、強(qiáng)度好。
電視廣告特地增加了用玻璃板砸洗衣機(jī)箱體鏡頭,告訴消費(fèi)者“百花”有抗沖擊能力。
盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,“百花”仍是搶手貨。
“保譽(yù)曲”:這時(shí)期的廣告,告訴消費(fèi)者“我存在”。
阜新市“二百”,在當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)反復(fù)播“百花”廣告,還在報(bào)紙、電臺(tái)上大做廣告,到1986年底,這家商店共銷出百花牌洗衣機(jī)6萬(wàn)臺(tái)。獲利100多萬(wàn)元。貴州省安順“百貨”,專選星期六及星期天做廣告,收到了相當(dāng)好的效果。遠(yuǎn)在100公里外的消費(fèi)者,乘坐火車去這個(gè)百貨大樓選購(gòu)百花牌洗衣機(jī)。
西安市工商銀行寫了一篇《百花牌洗衣機(jī)為什么在西安暢銷》的調(diào)查報(bào)告,報(bào)告確認(rèn),“這是廣告的魅力所致”。
時(shí)機(jī)是廣告的契機(jī)。
廣州市珠江襯衫廠生產(chǎn)的熊貓牌襯衫,一向以領(lǐng)型好、款式新、做工細(xì)、洗滌不變形等優(yōu)點(diǎn),受到消費(fèi)者歡迎。
不過(guò),該廠最精致的設(shè)計(jì),乃是“熊貓牌襯衫,你著最啱(廣州方言:你穿最合適)”這句廣告口號(hào)。
1980年初,該廠先在電臺(tái)、電視上做廣告,推出“熊貓牌襯衫,你著最啱”的口號(hào),到1981年,該廠來(lái)個(gè)“全面開花”,電波廣告、報(bào)刊廣告、幻燈廣告、印刷品廣告、戶外路牌和霓虹燈廣告等,多種多樣,一齊亮相,進(jìn)一步樹立起“熊貓”襯衫的形象;1983年,該廠的廣告策略卻轉(zhuǎn)而側(cè)重于對(duì)媒體進(jìn)行“精選”,務(wù)求精而不濫,并計(jì)劃把廣告宣傳擴(kuò)大到市外、省外以及一些著名的旅游勝地。
要想在廣告宣傳上出奇制勝,抓時(shí)機(jī)是十分重要的。1982年廣州市曾由工、青、婦等群眾團(tuán)體倡導(dǎo),組織了一次移風(fēng)易俗的集體婚禮,該廠贊助了這次活動(dòng)。他們給每對(duì)新人贈(zèng)送了“熊貓”襯衫,電視臺(tái)轉(zhuǎn)播了現(xiàn)場(chǎng)錄像;1983年春節(jié),在廣州西區(qū)“迎春花市”入口處,一座華麗的中式牌樓上懸掛著一排大紅燈籠,上書“熊貓牌襯衫恭賀新禧”9個(gè)大字。這些都是該廠抓住時(shí)機(jī),取得最佳廣告效果的事例。
現(xiàn)代廣告可以為消費(fèi)者購(gòu)物及時(shí)提供資料,以便有選擇地購(gòu)買質(zhì)好價(jià)廉的商品。
上海中藥一廠生產(chǎn)的兒童營(yíng)養(yǎng)新藥“稚兒靈”開始投放市場(chǎng)4萬(wàn)瓶,很快銷售一空,接著又投放20萬(wàn)瓶,銷路仍很好,又準(zhǔn)備生產(chǎn)200萬(wàn)瓶。一只新藥品,剛上市就如此受到歡迎,這是少有現(xiàn)象。
“稚兒靈”如此迅速打開銷路的訣竅:一是采用新的配方,二是運(yùn)用新的包裝廣告。
俗語(yǔ)說(shuō),良藥苦口,要使幼兒不服苦藥,又吃到良藥,是一個(gè)很大的矛盾。中藥一廠和雷允上藥店的同志對(duì)此又作了分析和研究,決定采用傳統(tǒng)中藥補(bǔ)膏生產(chǎn)方法,在湯劑中加入大量砂糖,加上原處方中紅棗、陳皮制成膏劑,使“稚兒靈”不僅由苦變甜,還帶有香味,適合了兒童的口味。
一個(gè)新產(chǎn)品的誕生,到此并沒有結(jié)束,他們還在商品的包裝、廣告的設(shè)計(jì)上,研究了兒童的心理,作了改革。在“稚兒靈”的瓶貼上,采用玩具中卡通畫形式,畫了一個(gè)活潑奇特的兒童頭像,一只小手拿著調(diào)羹往嘴里塞,商品包裝不用紙盒,改用塑料小拎袋。在雷允上藥店(西號(hào))的立體活動(dòng)櫥窗里,還專門設(shè)計(jì)了一個(gè)小哪吒,腳踏風(fēng)火輪,手里舉著一瓶“稚兒靈”。所有這些廣告宣傳,都適合了兒童的心理特點(diǎn),不少孩子見了,嚷著要父母購(gòu)買,“稚兒靈”也就在兒童歡迎聲中打開了銷路。
推銷只是一種“外功”,更重要的是須練好質(zhì)量“內(nèi)功”。
廣州有一家生產(chǎn)婦女用品的公司,它從來(lái)不做廣告,靠雇傭5000名業(yè)余推銷員一家一戶地上門推銷,其銷量和利潤(rùn)在同行中都名列前茅。這家婦女用品公司所采用的推銷方法是最古老的“直接推銷術(shù)”。
杭州有一家生產(chǎn)果奶的公司,它推出一種新品種,便在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上連登20天廣告,凡剪下廣告一角者,就可到商場(chǎng)免費(fèi)領(lǐng)到一瓶果奶,于是全城轟動(dòng),果奶新品一舉打開市場(chǎng)。
這家公司所采用的是國(guó)內(nèi)還比較鮮見的“參與推銷術(shù)”。
誰(shuí)能說(shuō)是古老的“直接推銷術(shù)”高明,還是新出現(xiàn)的“參與推銷術(shù)”高明呢?
如果讓果奶公司一家一戶地上門推銷果奶,不知需要幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的推銷員;而如果讓婦女用品公司在報(bào)上登廣告,凡剪下一角者可免費(fèi)領(lǐng)到一件用品,不出三日公司就會(huì)大虧其本,關(guān)門大吉了。婦女用品和果奶公司推銷成功,關(guān)鍵在于他們選擇了最適合自己的推銷術(shù)。
由此看來(lái),世界上沒有泛泛而論最高明的推銷術(shù),而只有最適宜、最合適的推銷術(shù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)好好研究分析一下自己商品的屬性、市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)階層等,自然就會(huì)找到適合自己的成功的推銷術(shù)。
發(fā)揮廣告“偵察兵”作用,首先將產(chǎn)品廣告宣傳材料拿到預(yù)期開發(fā)的某一地區(qū)發(fā)布,接著將少量產(chǎn)品推上市場(chǎng),看看動(dòng)向,聽聽反映,摸摸情況,這樣得出的信息更準(zhǔn),參加競(jìng)爭(zhēng)更有力,決策更有依據(jù)。
1988年8月,江蘇省盱眙縣皮革總廠在沈陽(yáng)、威海等地對(duì)皮革產(chǎn)品銷售市場(chǎng)進(jìn)行了試探。他們?cè)趦傻刈隽寺放茝V告,播放了產(chǎn)品廣告錄像帶,很快就有許多顧客來(lái)函來(lái)電要求訂貨。于是,他們便決定對(duì)兩地市場(chǎng)展開攻勢(shì)。
廠里的銷售部門分析,新市場(chǎng)的顧客,對(duì)產(chǎn)品往往是直觀感覺和印象,而對(duì)全面的情況并不關(guān)注。顧客最關(guān)心的,是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,他們第一個(gè)疑問(wèn)往往就是“質(zhì)量怎么樣?”
也就是說(shuō)對(duì)產(chǎn)品還有朦朧感。
所以,盱眙縣皮革總廠開拓新市場(chǎng)的第二步宣傳,就是要發(fā)揮廣告的“啟蒙”作用,多渠道打開銷路。在宣傳方面主要采取“企業(yè)整體發(fā)展”宣傳方法,從企業(yè)產(chǎn)品原材料購(gòu)進(jìn)到產(chǎn)品成型等“流水型”宣傳,好處是能使顧客對(duì)你企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量控制等有個(gè)整體了解,從而使顧客接受企業(yè)形象和信任產(chǎn)品質(zhì)量。
在上述基礎(chǔ)上,還要進(jìn)行“產(chǎn)品銷售”方面的宣傳,這種宣傳主要是針對(duì)顧客“看別人買不買”的心理而制定的。有些顧客看某種商品別人買得多,他也跟著買;別人買得少,他也就不買,沒有自己的“主見”,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量如何,也有疑慮。因此,加強(qiáng)企業(yè)形象的宣傳,可以爭(zhēng)取這部分顧客。
該廠廣告計(jì)劃實(shí)施的主體,是拍攝了一部電視劇《阿拉鄉(xiāng)下人》。聘請(qǐng)著名電影演員王馥荔主演。劇中情節(jié)設(shè)計(jì),主要圍繞該廠從低谷中崛起的發(fā)展過(guò)程,及產(chǎn)品如何打入新市場(chǎng)的經(jīng)過(guò)。
電視劇陸續(xù)在省、市及中央電視臺(tái)播放后,引起較大反映。
當(dāng)產(chǎn)品銷售有了一定成效后,盱眙縣皮革廠即發(fā)動(dòng)廣告“總攻”,各種傳媒一齊上,在一定時(shí)間、一定范圍內(nèi)造成一種氣氛,讓顧客處處可見皮革廠及其產(chǎn)品的形象。比如廣告錄像帶,不僅在目標(biāo)市場(chǎng)所在地的電視臺(tái)播放,還把錄像帶拿到銷售本廠產(chǎn)品的商場(chǎng)柜臺(tái),向顧客實(shí)地播放。這一系列行動(dòng),使企業(yè)信譽(yù)又進(jìn)一步得到了鞏固。
產(chǎn)品宣傳廣告作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的一種手段,其行為主體是商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。能否搞得好,關(guān)鍵在于商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者有無(wú)內(nèi)在動(dòng)力。這種動(dòng)力主要源于對(duì)企業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的利益刺激。具體說(shuō),就是真正貫徹“按勞分配,多勞多得”的原則。
沈陽(yáng)熱水器總廠是一家高質(zhì)量的熱水器生產(chǎn)廠家,經(jīng)營(yíng)者年獎(jiǎng)金不過(guò)4000元左右,銷售員收入基本上吃“大鍋飯”,職工月獎(jiǎng)金也不過(guò)50元,企業(yè)長(zhǎng)期不做廣告,其中一個(gè)原因是收入到頂,不必促銷。
廣東萬(wàn)家樂(lè)熱水器生產(chǎn)廠,廠長(zhǎng)年收入20萬(wàn)元,相當(dāng)于職工收入的10幾倍;副廠長(zhǎng)年收入15萬(wàn)元,銷售員平均6萬(wàn)元以上,1991年該廠投入廣告費(fèi)1000萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3億、利稅4500萬(wàn)元,相當(dāng)于沈陽(yáng)熱水器總廠的5倍。兩者比較,后者宣傳促銷內(nèi)在動(dòng)力強(qiáng)而前者弱,主要是利益機(jī)制的差別。
廣告女郎,就是歐美各國(guó)百貨公司的模特兒。在港臺(tái)地區(qū)雖然使用模特兒不多,但廣告女郎的聘用已在增多。香港在近幾年來(lái),新樓遍地,在每幢新樓中,都會(huì)出現(xiàn)這種廣告女郎,她們只承認(rèn)是在做廣告,而不許稱呼她們?yōu)槭圬泦T或推銷員,實(shí)際上她們不僅做廣告,而且是魅力頗大的推銷員。
1988年3月,甘肅蘭州市美術(shù)廣告公司組織了一支南下廣告宣傳隊(duì),該隊(duì)16位身穿藍(lán)色制服的姑娘,肩披甘肅省一些大型廠礦企業(yè)名稱的綬帶,列隊(duì)緩步行進(jìn)在上海南京路、淮海路、豫園商場(chǎng)等鬧市區(qū),吸引了眾多上海市民,收到了很好效果。
由于廣告女郎都了解并能利用家庭主婦的欲望需要、興趣品味和購(gòu)買心理,并在推銷時(shí)給她們戴上高帽,就可提高家庭主婦的購(gòu)買欲。也有的廣告女郎擺出“乞情求援”的樣子,搏取同情,達(dá)成銷售。
廣告也要投資,但主要是智力投資。用少量的資金換取大量的收益。
“除了媽媽以外最愛護(hù)我的就是強(qiáng)生”是強(qiáng)生護(hù)膚品的廣告標(biāo)題,與眾不同,別出心裁外,它的銷售方法也與眾不同,頗有新意。
為了擴(kuò)大強(qiáng)生系列嬰兒護(hù)膚品在中國(guó)的銷路,美國(guó)強(qiáng)生公司和上海第一百貨商店聯(lián)合舉辦選用“強(qiáng)生”競(jìng)逐“可愛寶寶”活動(dòng),即在商店購(gòu)買美國(guó)強(qiáng)生嬰兒護(hù)膚品,參加?jì)雰荷钫掌膮①,評(píng)判團(tuán)將優(yōu)勝者的照片在上海第一百貨商店展出,供各界人士競(jìng)猜冠軍誰(shuí)屬,競(jìng)選及競(jìng)猜評(píng)出冠軍獎(jiǎng)(1名),免費(fèi)獲得美國(guó)強(qiáng)生嬰兒護(hù)膚品一年(每月提供一套),評(píng)出優(yōu)勝獎(jiǎng)(9名),免費(fèi)獲得美國(guó)強(qiáng)生嬰兒護(hù)膚品三個(gè)月(每月提供一套),評(píng)選結(jié)果在《新民晚報(bào)》刊登,強(qiáng)生這一競(jìng)逐可愛寶寶的活動(dòng),即在上海消費(fèi)者中引起了較大的反應(yīng),“強(qiáng)生”的知名度也隨之而上升。
廣告的字面解釋是廣而告之。征聯(lián)活動(dòng)是涉及面廣,又人人奔走相告,其結(jié)果,不言而喻。
《羊城晚報(bào)》1981年1月15日刊出的一則“翠園酒家”的征集下聯(lián)廣告,要求將以三桌酒席作為選用一副下聯(lián)的獎(jiǎng)賞。
上聯(lián)是“翠閣我迎賓,數(shù)不盡、甘脆肥醲,色香清雅”。征集下聯(lián)的廣告登出僅半個(gè)月,共收到下聯(lián)3200多件,經(jīng)評(píng)審,下聯(lián)“園庭花勝錦,視一杯,富強(qiáng)康樂(lè),山海騰歡”,中選。
上下聯(lián)中的“翠園”二字嵌得自然貼切,既符合酒家的經(jīng)營(yíng)特色,又具有濃厚的時(shí)代氣息。這次征聯(lián)活動(dòng)一舉辦,使得這個(gè)地處偏僻、規(guī)模不大、默默無(wú)聞的“酒家”竟在短短的時(shí)間內(nèi)名聞海內(nèi)外。
企業(yè)瀕臨倒閉,人人無(wú)計(jì)可施。但從“經(jīng)濟(jì)圈外”能不能想方設(shè)法解決問(wèn)題呢?這就看你有無(wú)招法。
本世紀(jì)30年代,上海生產(chǎn)一種“三星”優(yōu)質(zhì)白蘭地酒,由于洋酒充斥市場(chǎng)三星白蘭地酒每況愈下,最終瀕臨關(guān)廠的境地。廠主為了擺脫困境,絞盡腦汁,擬出一條:“五月桃花天”的上聯(lián)登在報(bào)上,高價(jià)征求下聯(lián)。消息一傳出,社會(huì)各階層反響頗為強(qiáng)烈,一時(shí)成為人人皆知的新聞,過(guò)了不久,就收到應(yīng)答的下聯(lián)幾百條,最后中獎(jiǎng)的當(dāng)然是“三星白蘭地”了。
廠主故意在報(bào)上刊登中獎(jiǎng)的下聯(lián),鳴謝社會(huì),一時(shí)使三星白蘭地名聲大振,銷路大增。
“八五”全國(guó)鐵路改造建設(shè)形成路網(wǎng),約需1250億元,超過(guò)三峽工程的50%,國(guó)家財(cái)政緊張,鐵路自己拿不出更多的錢,通過(guò)放開政策,讓鐵路也部分地參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),開展鐵路市場(chǎng),依靠社會(huì)力量吸引資金,不失為明智之舉。
1992年6月8日上午8時(shí)46分,我國(guó)首列廣告列車——琴島海爾號(hào)(25/26次特快),從青島開出,直奔首都北京,此舉標(biāo)志著我國(guó)封閉的鐵路市場(chǎng)已經(jīng)向社會(huì)開放。琴島海爾號(hào)列車的開出,給社會(huì)乃至全國(guó)鐵路企業(yè)帶來(lái)了劇烈的震蕩:不到4天,青島啤酒廠等13家企業(yè)已與青島列車段簽訂協(xié)議,總金額達(dá)193萬(wàn)元。原來(lái)中國(guó)鐵路只有毛澤東號(hào)、朱德號(hào)、周恩來(lái)號(hào)機(jī)車,“琴島海爾號(hào)”這種商業(yè)性稱號(hào)的誕生的確費(fèi)了一些周折。
逆反心理是指在過(guò)量、過(guò)度的宣傳面前,公眾由此而產(chǎn)生的抵御和對(duì)抗的心理狀態(tài)。
一位有識(shí)之士在某汽車商的廣告上修改了一句話,竟使同樣的汽車銷量倍增,其奧妙何在?
該廣告原來(lái)的話為“××汽車各方面質(zhì)量超群,價(jià)格便宜。”修改后的話為“××汽車除前門把手偏右一些外,其他各方面質(zhì)量均佳,故價(jià)格便宜”。為什么修改后的廣告指出了汽車的某些不足,反而會(huì)使汽車銷量上升呢?正是由于這位有識(shí)之士準(zhǔn)確把握了顧客的特定心理。在廣告鋪天蓋地的商品社會(huì)中,竭力鼓吹商品優(yōu)點(diǎn)的廣告比比皆是,什么“質(zhì)量超群”,什么“譽(yù)滿全球”,整天充斥人們的耳目。過(guò)多的自我渲染使人們形成了一種心理上的排斥力,從而再也不會(huì)對(duì)這樣的廣告有多大興趣。相反在這樣的情況下,出現(xiàn)一種揭示自己產(chǎn)品不足之處的廣告,反而能引起人們的注意,并對(duì)該種產(chǎn)品和價(jià)格產(chǎn)生一種信任感。這就是“逆反心理”的應(yīng)用。
公眾的逆反心理隨處可見,過(guò)份的吹噓會(huì)使人覺得厭惡;
坦率的自責(zé)倒會(huì)引起人們的好感;越是有爭(zhēng)議的電影人們?cè)绞且;越是受推薦的作品人們反倒不太歡迎。逆反心理的產(chǎn)生,部分是由于同一信息的超量傳播,會(huì)造成“溢出”,從而使公眾產(chǎn)生“抗體”;部分是由于在過(guò)份的宣傳面前,公眾大有思維權(quán)被剝奪的感覺,從而采取相應(yīng)的保護(hù)措施。以上那位有識(shí)之士正是由于意識(shí)到公眾對(duì)于“廣告海洋”的逆反心理,會(huì)促使他們?nèi)プ⒁飧矣诮叶痰膹V告和有節(jié)制的宣傳。所以通過(guò)巧妙的修改促進(jìn)了銷量。實(shí)可謂“欲擒故縱”。
一個(gè)廣告能否處理成功,決定了它能否在逶迤群山中異峰突起,決定了他能否在排浪滔天中突兀而上,否則,它就會(huì)被其它廣告信息所遮蔽。
我國(guó)著名畫家沈柔堅(jiān)出訪意大利時(shí),曾經(jīng)遇到這樣一件事。在廣告如林的繁華市區(qū),他遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見一幅全黑的招貼廣告,上面寫有幾行不大不小模糊不清的白色小字,不知是什么內(nèi)容。他也十分好奇,走近一看,原來(lái)是一幅音樂(lè)會(huì)的海報(bào)。事后他體會(huì)到這是一次成功的廣告策劃。因?yàn)樵谫Y本主義國(guó)家中,五光十色的廣告互相爭(zhēng)艷,顯得千篇一律,過(guò)于單一,反而相互干擾,而全黑廣告與之截然相反,而且能夠從艷麗中顯出樸素,還具有鮮明的個(gè)性,映入人們的眼簾的幾行白字模糊不清,又能調(diào)動(dòng)人們的好奇心,只要想弄清“這是什么”,廣告的效果也就達(dá)到了。
這則廣告的成功之處在于具有鮮明的個(gè)性,于群眾中突出自我。是成功的廣告策劃。
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